品牌与新技术的邂逅:以定制化带动消费者互动

  实力传播最新发布的《2015年全球十大趋势报告》称:越来越多品牌将拥抱新技术,为消费者创造有价值的、个性化的品牌体验。
  
  在报告中,实力传播分析了新技术对零售、媒体和娱乐等领域的影响,以及品牌如何将新技术融入传播战略中,为消费者创造个性化的品牌体验。报告还专门分析了科技将如何改变千禧一代的行为,以及品牌在该人群的消费者通路中可以运用哪些新方式,吸引他们更积极地参与到品牌活动中。报告将这些以自有媒体推动的品牌体验归结为以下十大趋势,并针对每个趋势为品牌提供了相应的营销建议。
  
  在线视频爆发:品牌急需视频内容
  实力传播预测2015年在线视频广告将占数字广告总花费的12%。有部分消费者已经完全摒弃了传统电视,在线视频将逐渐成为传统电视的替代品。越来越多品牌将成为内容创造者,和网络名人合作,为特定的消费人群创造定制化的视频内容。
  
  近距离营销(ProximityMarketing):Beacon技术领路
  近距离营销已存在一段时间了。随着Beacon技术的普及,近距离营销会被提升到新的层次。Beacon技术通过低功耗蓝牙的方式,将信息发送到消费者的手机上。品牌将越来越多的使用这项技术,为消费者提供相关的优惠和服务,营造本地化的品牌体验。
  
  “气味”零售店:成功的味道
  对零售店来说,气味同样重要。一些品牌已经在利用气味改变消费者的心情,激发消费者的感性认知,创造不一样的体验。图书出版商也开始做相应的实践,例如在不同的章节使用不同的气味等。国外一款被称为Ophone的应用,让人们能像发送即时消息一样数字传递嗅觉体验。
  
  个性化社交:不只是好友推荐
  这些年来,社交媒体上的好友推荐帮助推动了品牌传播。今年,这种现象会逐步向“个性化社交”发展。在品牌赞助的平台上,人们将可以更好地控制和制作个性化的在线购物/旅游清单等,从朋友那儿得到自己需要的建议。例如荷兰航空KLM让旅行者可以邀请社交好友,一起制作专属的旅游地图,并寄送打印版的专属旅游地图给消费者。
  
  定制化:技术带动产品定制化那些能让人们定制自己喜爱的产品的科技将逐渐成为今年的主流。在2015年国际消费电子展CES大会上展示的一些价格适中的3D打印机将很快推向大众市场。这确实是改变市场游戏规则的产品,让消费者能更好地控制他们和品牌互动的方式,得到定制化的产品。
  
  “图片商店”:从图片网站到销售渠道除了在线视频,图片也是品牌需要关注的方面。技术创新使得网络图片和可视化网站逐渐受到消费者的欢迎,从而使此类网站成为潜在的消费的渠道。品牌开始在图片网站,如Pinterest等,建立自己的销售渠道,并在高质量视觉图片方面投入更多,以更好的与消费者互动。
  
  向右划动:手机应用的跨界发展以美国热门的约会手机应用Tinder为代表,用户可以向右划动以表示“喜欢”。向右划动这一动作被广泛的运用在许多其他类别的应用程序中,例如时装零售等,通过简单的划动方式,让人们可以轻松创建自己的购物清单。我们预计2015年将会有更多跨界的手机应用出现。
  
  智能传感器:自动化成为现实
  传感器让人们身边的大量设备能相互连接,这种高度联结的状态帮助人们更好地规划生活。虽然近些年讨论得更多的是未来的可能性,但在2015年国际消费电子展CES大会上,传感器驱动的连接形式已经随处可见,价格实在。可连接性和自动化让品牌能够创建在线互动,帮助消费者管理他们的生活。
  
  品牌故事:技术改变了讲述方式品牌故事的传递方式变得更加沉浸式,这主要得益于不同类型媒体的整合以及新的互动技术的出现。品牌能够用最适合的内容来讲述自己的故事,并在不同的平台上传递。消费者可以从不同设备上无缝融合的内容中受益,甚至根据自己的偏好来重组内容。
  
  
  基于地理位置的娱乐:与你的周边社交千禧一代更加注重和周边环境的互动,他们会利用定位技术来实现这种互动。在基于地理位置的信息推送方面,品牌将发现新的机会,进而创造沉浸式的基于地理位置的品牌体验。
  
  实力传播全球战略洞察总监陈秀玲表示:“那些关注‘理念’的品牌,将会从众多新技术中受益。利用这些新技术,品牌能为消费者创造更真实的、更有价值的体验。在消费者通路的每个阶段创造个性化的体验,这是品牌得到可持续的投资回报的重要方式。“

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